Co to jest Copilot Studio?
Microsoft Copilot Studio to zaawansowane narzędzie low-code, które umożliwia tworzenie dedykowanych agentów AI do firm. Jest ono częścią ekosystemu Microsoft 365 i Power Platform. Dzięki wykorzystywaniu rozbudowanych modeli językowych, Copilot Studio pozwala na tworzenie chatbotów, które prowadzą naturalną interakcję z użytkownikami i wspomagają zarządzanie procesami biznesowymi.Do czego jest potrzebny Copilot Studio?
Copilot Studio oferuje szeroki wachlarz możliwości dla firm. Obejmują one:- Automatyzację procesów i zwiększenie efektywności pracy – w Copilot Studio można utworzyć agenta, który będzie obsługiwać powtarzalne zadania, redukując konieczność ręcznej interwencji pracowników.
- Obsługę klientów w różnych kanałach – Chatboty mogą być umieszczone na stronach internetowych, w mediach społecznościowych oraz w aplikacjach mobilnych, zapewniając obsługę użytkowników.
- Wdrażanie inteligentnych agentów do obsługi zapytań w Microsoft Teams – wspólpraca z Teams umożliwia natychmiastowe wsparcie dla pracowników i klientów poprzez dodanie do aplikacji skonfigurowanego agenta.
Wirtualny agent pomocy technicznej zaimplementowany w aplikacji Teams
- Tworzenie chatbotów wspierających pracowników w dziale HR, IT i obsłudze klienta – agent może mieć dostęp do dokumentów związanymi z procedurami, co pozwoli zaoszczędzi czasu pracowników poprzez odpowiadanie na ich pytania związanymi z informacjami firmowymi.
- Analizowanie i monitorowanie działań chatbotów za pomocą Power BI i wbudowanych analiz – dane z działań agentów mogą być analizowane, co pozwala na udoskonalanie ich działań.
- Integrację z innymi usługami Microsoft oraz platformą Azure AI – dzięki temu połączeniu utworzeni agenci mogą korzystać z zaawansowanych algorytmów AI i uczyć się na podstawie wcześniejszych interakcji.
Jak wykorzystać Copilot Studio w swojej firmie?
Copilot Studio umożliwia tworzenie i dostosowywanie agentów do różnych potrzeb. Można go wykorzystać i umieścić w aplikacjach firmowych, stronach internetowych oraz w interfejsie graficznym programów Microsoft. Agenci mogą:- być chatbotami odpowiadającym na najczęściej zadawane pytania klientów,
- być agentami obsługującymi zgłoszenia pracowników do działu IT,
- automatyzować procesy związane z dokumentami i procedurami,
- wspierać podejmowanie decyzji w dziale sprzedaży i obsługi klienta,
- ułatwić wprowadzenie nowych pracowników dzięki chatbotom szkoleniowym,
- wspomagać zespoły w organizowaniu i zarządzaniu projektami.
Jakie funkcje oferuje Copilot Studio?
Copilot Studio oferuje szereg funkcji, które pomagają w prostym tworzeniu i dostosowywaniu agentów do potrzeb przedsiębiorstw:- Tworzenie agentów bez konieczności programowania – intuicyjny interfejs kreatora ułatwia projektowanie i aktywacje botów.
- Integracja z Power Platform, Microsoft 365 i Azure AI – umożliwia łatwe łączenie z innymi narzędziami wykorzystywanymi w firmie.
- Możliwość testowania i uruchamianie agentów w aplikacjach – agenci mogą być testowani w bezpiecznym środowisku przed wdrożeniem.
- Dostępne szablony ułatwiające szybkie wdrażanie rozwiązań – firmy mogą korzystać z gotowych rozwiązań.
- Monitorowanie i analiza interakcji agentów z użytkownikami – wbudowane raporty i analizy pomagają w udoskonalaniu procesów.
- Opcja publikowania agentów na różnych platformach – możliwość wdrażania chatbotów na wielu kanałach.
Strona główna portalu Copilot Studio po zalogowaniu do panelu
Jak wdrożyć Copilot Studio?
Wdrażanie Copilot Studio w firmie jest proste, dzięki integracji z produktami Microsoft. Proces wdrażania obejmuje:- Rejestrację i aktywację licencji w Microsoft 365 – zakup odpowiedniego planu subskrypcyjnego.
- Tworzenie pierwszego agenta za pomocą interfejsu graficznego – skorzystanie z proponowanych szablonów lub zaprojektowanie własnego rozwiązania.
- Dostosowywanie agenta do potrzeb firmy – dodanie potrzebnych funkcji i scenariuszy interakcji.
- Testowanie i optymalizowanie jego działania – przeprowadzanie testów w wewnętrznym środowisku.
- Opublikowanie na wybranych kanałach – udostępnienie bota w wybranej platformie lub aplikacji.
- Monitorowanie interakcji i szkolenie agentów na podstawie analizy danych – optymalizacja rozmów w oparciu o rzeczywiste interakcje z użytkownikami.
Ile kosztuje Microsoft Copilot Studio?
Copilot Studio jest dostępne w modelu subskrypcyjnym, a koszt zależy od liczby użytkowników oraz ilości integracji. Microsoft oferuje różne plany licencji, dostosowane do potrzeb małych firm i dużych przedsiębiorstw, takie jak:Płatność za bieżące zużycie:
- W tym planie płacisz za każdą wiadomość, którą wysyłasz lub odbierasz, a koszt wynosi 0,01€ za wiadomość.
- Jest to elastyczna opcja dla tych, którzy nie przewidują dużego obciążenia wiadomościami i chcą płacić tylko za faktyczne zużycie.
Pakiety komunikatów:
- Ten plan oferuje stałą miesięczną opłatę w wysokości 187,20€ za dzierżawę (tenanta).
- W ramach tego planu możesz wysyłać do 25 000 wiadomości miesięcznie.
- Jest to korzystna opcja dla firm, które przewidują regularne i większe obciążenie wiadomościami.
Copilot Studio w Microsoft 365 Copilot:
- W tym planie płacisz stałą opłatę 28,10€ miesięcznie z subskrypcją roczną za każdego użytkownika.
- Ten plan jest idealny dla firm, które chcą zaoferować Copilot Studio jako część pakietu narzędzi Microsoft 365 dla swoich pracowników.
Aktualny cennik Microsoft Copilot Studio można znaleźć pod adresem: Cennik Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio a inne narzędzia AI
Copilot Studio wyróżnia się na tle innych rozwiązań do projektowania agentów sztucznej inteligencji, oferując integrację z produktami Microsoft oraz możliwość wykorzystania dużych modeli językowych. Jest to rozwiązanie idealne dla firm, które chcą wdrożyć robotyzację bez konieczności posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej.
Panel konfiguracji agenta w Copilot Studio umożliwia definiowanie funkcji i zachowań agenta poprzez wypełnianie intuicyjnego formularza.
Chcesz zapytać o coś z obszaru Microsoft Copilot?
Umów się na bezpłatną 15-minutową konsultację w czasie której chętnie poszukamy odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania!