| Godziny IWTZ |
3 |
8 |
20 |
∞ |
∞ |
| Godziny Administratorów zdalnie |
1 |
2 |
5 |
∞ |
∞ |
| Lokalne wsparcie informatyczne |
Według godzin |
Według godzin |
Według godzin |
∞ |
∞ |
| Lokalne wsparcie informatyczne (zewnętrzny helpdesk) |
Według godzin |
Według godzin |
Według godzin |
∞ |
∞ |
| Gwarancja przyjęcia zgłoszenia w 5 minut |
✗ |
P |
✓ |
✓ |
✓ |
| Konsultacje on-line z Doradcą ds. IT |
G |
G/P |
✓ |
✓ |
✓ |
| Doradca ds. IT |
✗ |
P |
✓ |
✓ |
✓ |
| Wizyty lokalne Doradcy ds. IT |
✗ |
P |
1 wizyta / 12 msc |
1 wizyta / 12 msc |
1 wizyta / 12 msc |
| Weryfikacja raportów |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
| Przygotowanie nowego stanowiska pracy |
Według godzin |
Według godzin |
Według godzin |
✓ |
✓ |
| Analiza urządzeń pod kątem wydajności na danym stanowisku |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
